1. Vấn đề
Khi thực hiện ký tờ khai, hệ thống báo lỗi “Sai số pin hoặc không tìm thấy thiết bị Chứng thư số”
2. Nguyên nhân:
Trường hợp 1: Sai mã pin
Trường hợp 2: Chữ ký số chưa đăng ký trên trang thuế
Trường hợp 3: Đăng ký 2 chữ ký số khai thuế cùng lúc
Trường hợp 4: Lỗi file xml
3. Cách kiểm tra và giải pháp
Trường hợp 1: Sai mã pin
Kiểm tra lại mã pin và chắc chắc rằng bạn đã nhập chính xác mã pin. Đôi khi chương trình gõ tiếng Việt làm thay đổi các ký tự mà bạn nhập vào!
Trường hợp 2: Chữ ký số chưa đăng ký trên trang thuế
Bước 1: Kiểm tra số serial của chữ ký số
Mở chương trình quản lý chứng thư số tương ứng, chọn chứng thư số, nhập mã PIN đăng nhập.
Nhấn Details, chọn Serial number, lưu lại số serial chứng thư
Bước 2: Kiểm tra số serial chữ ký số đăng ký trên trang thuế
Đăng nhập trang thuế bằng tài khoản MST-QL, vào Quản lý tài khoản, chọn Thay đổi thông tin dịch vụ
Kiểm tra thông tin số serial ở phần Dịch vụ – Nộp thuế điện tử và Dịch vụ – Khai thuế, đối chiếu với số serial chữ ký số ở bước 1 nếu khác nhau thì nên tiến hành thay đổi chữ ký số theo hướng dẫn tại đây.
Trường hợp 3: Đăng ký 2 chữ ký số khai thuế (nộp thuế) cùng lúc
Do khách hàng đăng ký 2 chữ ký số khai thuế (nộp thuế) cùng lúc khi ký tờ khai trên trang thuế không hiện khung chọn chữ ký số mà mặc định chữ ký số cũ
Bước 1: Tại mục Quản lý tài khoản, chọn Thay đổi thông tin dịch vụ
Bước 2: Nhấn “Thay đổi thông tin dịch vụ” tại mục “Khai thuế”
Chọn mục “Xóa” ở chữ ký số cũ, chỉ để 1 chữ ký số đúng với chữ ký số có serial mà bạn đang nắm giữ và sử dụng, nhấn “tiếp tục” rồi nhấn “ký và gửi”.
Sau khi ký hoàn thành, có thông báo thay đổi tài khoản thành công, anh chị thực hiện nộp lại tờ khai
Lưu ý: Tại phần “Dịch vụ – Nộp thuế điện tử”, thao tác tương tự như phần “Dịch vụ – Khai thuế”
Trường hợp 4: Do file xml bị lỗi.
Tải phần mềm đọc file xml itaxview tại đây
Mở file xml bằng phần mềm itaxview, nếu báo lỗi ” Tệp hồ sơ không đúng định dạng” là do lỗi file xml, xuất lại file khác và nộp lại
Chúc quý bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.
Nội dung liên quan
Tổng hợp những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng và cách khắc phục
eHoaDon Online tổng hợp và cập nhật những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng. Bạn nên nhất định đọc bài này ít nhất một lần và nhớ đừng bỏ qua bài viết này bạn nhé!
Giải pháp hóa đơn điện tử từ Máy Bán Hàng "Phù hợp cho từng nhóm ngành đồng thời tối ưu chi phí cho quý doanh chủ"
eHoaDon Online cung cấp Giải pháp hóa đơn điện tử từ Máy Bán Hàng hoàn hảo với tiêu chí "Phù hợp cho từng nhóm ngành đồng thời tối ưu chi phí cho quý doanh chủ".
Giải pháp tối ưu Quản lý bán hàng xăng dầu và xuất hóa đơn điện tử theo từng lần bán
Công ty cổ phần BeeTek đã phối hợp cùng hãng hóa đơn điện tử danh tiếng eHoaDon Online cho ra đời giải pháp "Tối ưu quản lý bán hàng xăng dầu và xuất hóa đơn điện tử theo từng lần bán". Mục tiêu là giúp các doanh chủ hoạt động trong ngành xăng dầu giải tỏa được những nỗi lo về chi phí triển khai và giúp cho việc quản trị bán hàng trở nên vô cùng tiện lợi.
Đừng nghe những gì họ nói mà hãy nhìn những gì họ làm; Hãy đọc bài viết này để tránh tiền mất tật mang trước khi quyết định
Thực trạng đang xảy ra là hiện nay có khá nhiều giải pháp được đưa ra và giới thiệu đến với các doanh nghiệp xăng dầu. Điều đáng nói là không phải giải pháp nào cũng thực sự đáp ứng đúng nhu cầu, cũng thực sự khả thi, bảo đảm hoạt động đúng, bảo đảm tích hợp đầy đủ và đồng bộ các trụ bơm xăng dầu, và đạt được hợp quy hợp chuẩn.
