Bạn đăng nhập vào hệ thống nhưng không thể đăng nhập được. Dù bạn thử lại nhiều lần sau đó nhưng vẫn không thể đăng nhập được. Hệ thống chỉ trả ra thông báo: "Đăng nhập không thành công! Phản hồi reCAPTCHA không hợp lệ hoặc không đúng định dạng. Vui lòng thử lại." Đâu là nguyên nhân và cách xử lý?

Nguyên nhân là hệ thống mà bạn đang đăng nhập đang bảo vệ hệ thống bằng cách đưa ra bước xác thực captcha. Mà phiên bản họ đang sử dụng là phiên bản Invisible captcha.

Đây là một phiên bản Captcha mới nhất, vừa để bảo đảm an toàn cho hệ thống vừa giảm thiểu khó khăn ở bước xác thực thông qua việc người dùng không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Invisible Captcha tự động xác định xem người dùng có phải là con người hay không dựa trên các chỉ số ẩn và hành vi trên trang web. 

Invisible Captcha xác định người dùng dựa trên các chỉ số ẩn và hành vi trên web

Với captcha hiện đại và tân tiến nhất như Invisible captcha, thì việc xác thực là tự động. Nên nếu chưa hoàn tất kịp việc xác thực mà cố gắng thực hiện đăng nhập ngay lập tức hoặc liên tục đều sẽ không thể đăng nhập thành công. 

Đăng nhập không thành công do người dùng thực hiện đăng nhập liên tục khi Invisible Captcha chưa thực hiện xác thực hoàn tất

Cách xử lý:

Rất đơn giản và hầu như không cần phải làm gì cả ngoài một chút kiên nhẫn chờ đợi, khi gặp thông báo này thì việc làm duy nhất là dừng ngay việc đăng nhập liên tục mà hãy đợi một khoảng thời gian để việc xác thực captcha tự động được thực sự hoàn tất. Sau đó hãy bắt đầu thao tác đăng nhập lại lại bình thường.

Thông thường khoảng thời gian đợi này từ 10 giây đến 30 giây tùy thuộc vào tốc độ của máy tính cũng như trình duyệt của người dùng; thời gian này thường cũng tương đương với thời gian khi người dùng cần phải thực hiện đối với thao tác nhập captcha thủ công.

Mẹo: Sau thời gian đợi, bạn nên nhấn phím F5 để trình duyệt giải phóng hoàn toàn các phiên truy cập bị treo trước và tạo phiên truy cập mới

Hình minh họa: Biểu tượng xoay tròn không còn nữa cho biết phiên làm việc bị treo đã không còn và xác thực captcha đã hoàn tất để sẵn sàng cho việc đăng nhập

Tóm lại, mã Captcha là một công cụ quan trọng trong bảo mật trực tuyến. Nó giúp ngăn chặn các cuộc tấn công tự động và spam, cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo vệ thông tin cá nhân. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi mã Captcha trở thành một phần không thể thiếu trong các biểu mẫu trực tuyến và quy trình xác thực người dùng.

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.